今年冬季供暖在即，11月12日，市委书记李亦博深入城区部分供热企业和居民小区，实地调研检查供暖准备工作，强调冬季供暖涉及千家万户，事关群众冷暖。要深入贯彻落实党的二十届四中全会和习近平总书记在河南考察时重要讲话精神，践行以人民为中心的发展思想，扎实做好热源供给、管网运行和服务保障等工作，确保供热安全稳定、优质高效，守护人民群众温暖过冬、幸福过冬。
“热源储备是否充足？网格化服务效果如何？”在中环寰慧（焦作）热力公司，李亦博听取企业经营管理、供暖准备工作汇报，走进调度中心、客服中心，察看智能供热、客服平台运行情况，详细询问了解热源保供能力、管网布局优化及群众诉求办理实效，要求注重总结经验、提升工作，周密细致做好各项供热准备，健全完善运维调度机制，加强供暖系统实时监测，科学调配热源供给，保障管网高效运转、供热稳定达标。要守牢安全底线，紧抓不放做好设备检修、隐患排查等工作，强化极端天气防范应对，提升安全供热和应急处置能力。要优化服务流程，畅通诉求响应渠道，加强问题受理、快速处置、及时反馈全流程闭环管理，用心用情解决好群众反映的各类供暖问题，用辛苦指数换取市民的温暖指数。
市中心城区换热站正有序启动供热试运行。李亦博到建业世和府和建行家属院小区，进入换热站察看了解设备调试运行状态，与热力公司负责人交谈了解供热升温、管网运行等情况，并随机深入居民家中，伸手触摸暖气片感受实际温度，听取群众对供暖工作的意见建议，强调要针对新建和老旧小区供热差异特点，精准施策优化供热方案，严格规范执行供暖标准，增强用户用暖体验，以优质服务温暖群众身心。要坚持线上线下相结合，深化运用网格化服务管理模式，积极做好供热政策宣传解读，引导用户安全规范采暖，及时高效解决群众实际诉求，全面提升供暖质量和服务水平。要关心关爱困难群体，充分发挥社区干部、网格员等作用，进门入户察看急难愁盼、落实帮扶举措，增强群众获得感和幸福感。
市委常委、秘书长董炳麓一同调研。
